Política de Privacidade 

Venâncio Joias

Na Venâncio Joias CNPJ: 37.049.028/0001-23 , a sua privacidade é tratada com seriedade. Toda interação com você — desde a navegação no site até contatos em nossos pontos de venda, aplicativos, redes sociais ou atendimentos — é conduzida com total segurança e em conformidade com os padrões legais de proteção de dados.

Por isso, criamos este Aviso de Privacidade para explicar como tratamos seus dados pessoais e como você pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD.

Nossa prioridade é cuidar da sua privacidade

Todos os dados fornecidos por você serão tratados com responsabilidade, respeito e dentro dos limites estabelecidos por esta política e pela legislação vigente.

A Venâncio Joias não realiza, de forma intencional, a coleta de dados pessoais de menores de 12 anos. Se identificarmos qualquer informação nesse sentido, ela será desconsiderada e removida de nossas bases.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre como seus dados estão sendo tratados, disponibilizamos um canal exclusivo para contato: sac@venanciojoias.com.br

1. RESUMO DAS PRINCIPAIS INFORMAÇÕES

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

A VENÂNCIO JOIAS EIRELI, com sede na [coloque aqui o endereço completo da sua empresa], é a controladora dos seus dados pessoais. É ela quem define como e por que seus dados serão usados.

Você pode conhecer mais sobre a nossa marca, propósito e valores acessando o site: www.venanciojoias.com.br

Como coletamos seus dados pessoais?

Coletamos informações por meio de quatro fontes principais:

• Você mesmo, ao se cadastrar no site, fazer uma compra, entrar em contato por WhatsApp ou e-mail, ou preencher formulários;
• Terceiros parceiros, como prestadores de serviço e plataformas de redes sociais (Google, Instagram, etc.);
• Coleta automática, ao navegar no site (via cookies e tecnologias similares);
• Fontes públicas, como perfis abertos em redes sociais e bases públicas oficiais (ex: Receita Federal).

Quais dados tratamos?

Dados Pessoais: nome, gênero, data de nascimento, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço, dados bancários, hábitos de compra, histórico de pedidos, preferências, perfil em redes sociais, cookies, voz e imagem (em lojas físicas, se aplicável).

Dados Pessoais Sensíveis: apenas em situações específicas, como recrutamento e seleção, podemos tratar dados como PCD, origem étnica ou crença religiosa, sempre com base legal apropriada.

Por que tratamos seus dados?

Coletamos e usamos seus dados pessoais para finalidades como:

• Processar pedidos e entregas de compras;
• Comunicar promoções, novidades e conteúdos relevantes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e garantir sua segurança;
• Avaliar e melhorar nossos produtos, serviços e experiência do cliente;
• Processos seletivos e contratações (quando aplicável).

Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. Sempre que possível, são mantidos de forma anonimizada.

Seus dados serão compartilhados?

Sim, podemos compartilhar seus dados com parceiros e fornecedores confiáveis que nos auxiliam a prestar nossos serviços, desde que estejam em conformidade com esta política e com a LGPD.

Também podemos compartilhar quando houver obrigação legal, determinação judicial ou requisição de autoridades públicas.

Como exercer seus direitos?

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados tratados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão;
• Solicitar a portabilidade;
• Revogar o consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) através do e-mail: sac@venanciojoias.com.br.